Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Gentle Mint z siedzibą w Krakowie przy ul. Rakowickiej 3, 31-511 Kraków, oraz korzystania ze strony internetowej gentle-mint.com.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Gentle Mint
• Klient - osoba korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę
• Strona - strona internetowa gentle-mint.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie planowania emerytalnego
• Pomoc w sprawach emerytalnych o charakterze międzynarodowym
• Doradztwo prawne w zakresie ubezpieczeń społecznych
• Analiza sytuacji emerytalnej klientów
• Wsparcie w procesach administracyjnych
• Optymalizacja wysokości świadczeń emerytalnych

4. Zawieranie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
• Drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy
• Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji klienta
• Terminowej realizacji zleconych zadań
• Informowania o istotnych zmianach w prawie
• Przedstawienia jasnych warunków współpracy

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania należności
• Przekazania wszystkich niezbędnych informacji
• Współpracy w procesie realizacji usług
• Informowania o zmianach w sytuacji prawnej
• Przestrzegania terminów określonych w umowie

7. Wynagrodzenie

Zasady wynagrodzenia:

• Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie
• Płatność następuje na podstawie faktury VAT
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Pierwsza konsultacja może być bezpłatna

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność:

• Za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• W wysokości nie przekraczającej wynagrodzenia za daną usługę
• Nie za skutki działań organów administracyjnych
• Nie za szkody wynikłe z nieprzekazania pełnych informacji

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z wypowiedzeniem z zachowaniem 14-dniowego terminu
• Z ważnych powodów bez zachowania terminu
• W przypadku naruszenia postanowień umowy

10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Polityką Prywatności Usługodawcy
• Obowiązującymi przepisami prawa

11. Reklamacje

Procedura reklamacyjna:

• Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie
• Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni
• Odpowiedź udzielana jest na piśmie lub drogą elektroniczną

12. Właściwość sądów

Właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Krakowie.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

14. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres:

Email: [email protected]
Tel: +48 759 011 971
Adres: ul. Rakowicka 3, 31-511 Kraków